培訓(xùn)目的與宗旨：

1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主，在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)要求人員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí)，使之在實(shí)際工作中能操作與運(yùn)用。 

2、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的公司形象。 

3、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供高效，周到的服務(wù)。 

4、最終目的是讓保安人員自我學(xué)習(xí)，自我約束的能力。 

培訓(xùn)的范圍：物業(yè)及工業(yè)園項(xiàng)目的所有保安人員。 

培訓(xùn)的職責(zé)：

1、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一“的服務(wù)宗旨，和”忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)“的職業(yè)道德。

2、負(fù)責(zé)制執(zhí)行門禁管理制度，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的生活秩序。

3、負(fù)責(zé)外來(lái)車輛、人員的登記管理。

4、負(fù)責(zé)消防管理，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。

5、負(fù)責(zé)對(duì)突然事件的現(xiàn)場(chǎng)管理，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。 

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 

程序：

品質(zhì)部負(fù)責(zé)相關(guān)的工作，項(xiàng)目部具體實(shí)施。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要積極配合品質(zhì)部。

項(xiàng)目部提出培訓(xùn)方案和草案。由綜合管理部，人事行政部，品質(zhì)部對(duì)該方案進(jìn)行討論，將該方案上報(bào)總經(jīng)理，并批準(zhǔn)落實(shí)該方案。  

  培訓(xùn)的具體工作內(nèi)容：

  了解公司發(fā)展過(guò)程，公司的現(xiàn)狀，熟悉公司的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，熟悉公司的八字方針和四字決。

（1）    了解該項(xiàng)目各種指標(biāo)，建設(shè)面積。

（2）    培訓(xùn)，對(duì)保安人員實(shí)施培訓(xùn)：

培訓(xùn)分兩類：書(shū)面的培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。

考核分兩類：書(shū)面考核和現(xiàn)場(chǎng)考核。 

（3）    各種表單：簽到表，安保器械臺(tái)賬，保安值班日記，巡邏日記，

安全、消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)記錄表等。 

（4）    培訓(xùn)要求：該項(xiàng)目人員要熟悉所有的操作流程；熟悉各自崗位的工作流程圖。工作中的標(biāo)準(zhǔn)化。 

附錄：培訓(xùn)簽到表，項(xiàng)目介紹，工作人員標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，安保器械臺(tái)賬，保安值班日記，安全、消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)記錄表，巡邏日記等表單，圖片。