培訓目的與宗旨：

1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在培訓過程中，應要求人員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，使之在實際工作中能操作與運用。 

2、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的公司形象。 

3、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主提供高效，周到的服務。 

4、最終目的是讓保安人員自我學習，自我約束的能力。 

培訓的范圍：物業(yè)及工業(yè)園項目的所有保安人員。 

培訓的職責：

1、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一“的服務宗旨，和”忠誠公司，愛崗敬業(yè)“的職業(yè)道德。

2、負責制執(zhí)行門禁管理制度，維護小區(qū)內(nèi)的生活秩序。

3、負責外來車輛、人員的登記管理。

4、負責消防管理，預防火災的發(fā)生。

5、負責對突然事件的現(xiàn)場管理，維持現(xiàn)場秩序。

6、做好各項登記及交接班記錄。 

7、完成領導安排的其他工作。 

程序：

品質(zhì)部負責相關的工作，項目部具體實施。項目負責人要積極配合品質(zhì)部。

項目部提出培訓方案和草案。由綜合管理部，人事行政部，品質(zhì)部對該方案進行討論，將該方案上報總經(jīng)理，并批準落實該方案。  

  培訓的具體工作內(nèi)容：

  了解公司發(fā)展過程，公司的現(xiàn)狀，熟悉公司的《員工手冊》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，熟悉公司的八字方針和四字決。

（1）    了解該項目各種指標，建設面積。

（2）    培訓，對保安人員實施培訓：

培訓分兩類：書面的培訓和操作培訓。

考核分兩類：書面考核和現(xiàn)場考核。 

（3）    各種表單：簽到表，安保器械臺賬，保安值班日記，巡邏日記，

安全、消防設施設備檢測記錄表等。 

（4）    培訓要求：該項目人員要熟悉所有的操作流程；熟悉各自崗位的工作流程圖。工作中的標準化。 

附錄：培訓簽到表，項目介紹，工作人員標準動作，安保器械臺賬，保安值班日記，安全、消防設施設備檢測記錄表，巡邏日記等表單，圖片。