保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)該怎么做?
保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員,可按以下步驟進(jìn)行處理:
觀察與確認(rèn)
保持距離:發(fā)現(xiàn)可疑人員后,不要立即驚動對方,要在不引起其注意的情況下保持一定距離進(jìn)行觀察。注意觀察可疑人員的外貌特征、衣著打扮、行為舉止、攜帶物品等,盡可能獲取更多細(xì)節(jié)信息。
確認(rèn)可疑跡象:判斷其可疑的依據(jù),如是否在非探視時間在病房區(qū)徘徊、是否在財務(wù)室或重要設(shè)備存放處附近鬼鬼祟祟、是否有窺視他人財物或行為異常等。
接近與詢問
選擇時機(jī)接近:在確認(rèn)可疑人員的行為確實(shí)可疑后,選擇合適的時機(jī)和方式接近。盡量避免單獨(dú)行動,可呼叫附近的同事一起前往,確保自身安全。
表明身份并詢問:以禮貌但堅(jiān)定的態(tài)度表明自己的保安身份,詢問對方的身份、來意和在醫(yī)院內(nèi)的活動目的。注意詢問的語氣和方式,避免激怒對方。例如:“您好,我是醫(yī)院保安,請問您在這做什么?有什么需要幫助的嗎?”
檢查與核實(shí)
要求出示證件:如果可疑人員的回答含糊不清或不能提供合理的解釋,可要求其出示有效身份證件,如身份證、工作證等,以便進(jìn)一步核實(shí)其身份。
檢查攜帶物品:在必要且確保安全的情況下,經(jīng)可疑人員同意后,可對其攜帶的物品進(jìn)行檢查。檢查時要注意方式方法,避免侵犯對方的合法權(quán)益。如果可疑人員拒絕檢查,不要強(qiáng)行檢查,應(yīng)繼續(xù)觀察并等待警方到來。
控制與報警
控制可疑人員:如果可疑人員的行為構(gòu)成威脅或有逃跑的跡象,保安應(yīng)在確保自身安全的前提下采取適當(dāng)措施進(jìn)行控制,如使用約束性器械等。但要注意控制力度,避免造成不必要的傷害。
及時報警:在控制住可疑人員或確定其可疑行為后,立即撥打當(dāng)?shù)貓缶娫?110 或醫(yī)院保衛(wèi)科電話,向警方或保衛(wèi)科報告情況,包括可疑人員的特征、位置、行為等詳細(xì)信息。
保護(hù)現(xiàn)場與協(xié)助調(diào)查
保護(hù)現(xiàn)場:在等待警方到來的過程中,要保護(hù)好現(xiàn)場,不要讓無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。如果現(xiàn)場有可疑物品或證據(jù),要妥善保管,以便警方進(jìn)行調(diào)查取證。
協(xié)助調(diào)查:警方到達(dá)后,保安要積極配合警方的工作,向警方提供自己所觀察到的情況和所采取的措施等詳細(xì)信息,協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查處理。