我們醫(yī)院保安在平時值班期間需要注意哪些事項？

醫(yī)院保安在平時值班期間需要注意以下事項：

人員管理方面

患者及家屬：以禮貌、耐心的態(tài)度引導患者及家屬前往相應科室和區(qū)域，提供必要的幫助和信息咨詢。對于情緒激動或有糾紛的患者及家屬，要及時安撫情緒，了解情況并協助解決問題，避免沖突升級。

醫(yī)護人員：熟悉醫(yī)院各科室醫(yī)護人員的工作特點和需求，在工作中積極配合醫(yī)護人員的工作，如協助維持就診秩序、搬運醫(yī)療設備等。同時，要保障醫(yī)護人員的人身安全，及時處理針對醫(yī)護人員的任何威脅或暴力行為。

外來人員：對外來人員進行嚴格的登記和詢問，核實身份和來訪目的，必要時與被訪科室或人員進行確認。對于可疑人員要提高警惕，密切觀察其行為舉止，防止發(fā)生盜竊、破壞等違法犯罪行為。

安全巡邏方面

定時巡邏：制定合理的巡邏路線和時間間隔，定時對醫(yī)院的各個區(qū)域進行巡邏，包括門診大廳、病房區(qū)、急診室、停車場、樓梯間、倉庫等。確保醫(yī)院內無安全隱患，如門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無異常氣味或聲音等。

重點區(qū)域關注：加強對重點區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，如財務室、藥房、貴重設備存放處等。這些區(qū)域容易成為犯罪分子的目標，要增加巡邏頻率，檢查安全防范措施是否到位，如門鎖是否完好、監(jiān)控設備是否正常工作等。

夜間巡邏：夜間是醫(yī)院安全事故的高發(fā)時段，保安在夜間巡邏時要特別注意。提高警惕，注意觀察各個區(qū)域的人員動態(tài)，檢查病房是否有異常情況，如患者是否需要幫助、是否有無關人員在病房區(qū)逗留等。同時，要注意自身安全，攜帶必要的防護裝備。

車輛管理方面

交通疏導：在醫(yī)院門口及停車場等區(qū)域，及時疏導進出車輛，確保交通暢通。指揮車輛按照規(guī)定的路線行駛和停放，避免出現交通擁堵和混亂。對于不遵守交通規(guī)則的車輛，要及時進行勸阻和糾正。

停車管理：合理安排停車場的車位，引導車輛有序停放，確保車輛停放整齊、規(guī)范。同時，要注意觀察停車場內的車輛情況，防止車輛被盜或被刮擦。對于臨時停車的車輛，要按照規(guī)定收取停車費，并提供相應的票據。

應急處理：在遇到車輛故障、交通事故等突發(fā)情況時，保安要及時趕到現場進行處理。協助車主將故障車輛移至安全地帶，避免影響交通。對于輕微交通事故，可引導雙方協商解決；對于較嚴重的事故，要及時報警并協助交警進行處理。

消防安全方面

設施檢查：熟悉醫(yī)院內各類消防設施的位置和使用方法，定期對消防設施進行檢查，如滅火器、消火栓、火災報警系統等。確保消防設施完好有效，無損壞、過期或堵塞等情況。發(fā)現問題及時報告并協助維修人員進行修復。

隱患排查：在巡邏過程中，注意排查火災隱患，如病房內是否有違規(guī)使用電器、樓梯間是否堆放雜物、消防通道是否暢通等。對于發(fā)現的火災隱患，要及時督促相關人員進行整改，如無法立即整改的，要采取相應的臨時防范措施，并記錄在案。

應急演練：積極參加醫(yī)院組織的消防安全培訓和應急演練，熟悉火災應急預案的流程和職責。在發(fā)生火災等緊急情況時，能夠迅速響應，按照應急預案進行疏散患者、醫(yī)護人員和其他人員，協助消防人員進行滅火和救援工作。

突發(fā)事件處理方面

醫(yī)療糾紛：當遇到醫(yī)療糾紛時，保安應保持冷靜，及時趕到現場，將糾紛雙方隔離開來，避免沖突升級。了解糾紛的大致情況，安撫雙方情緒，引導雙方通過合法、合理的途徑解決糾紛，如協商、調解或法律途徑等。同時，要及時報告醫(yī)院相關部門領導，協助處理糾紛。

治安事件：對于醫(yī)院內發(fā)生的盜竊、打架斗毆、尋釁滋事等治安事件，保安要迅速采取措施進行制止。在確保自身安全的前提下，控制住違法犯罪嫌疑人，保護現場，及時報警并協助警方進行調查處理。

公共衛(wèi)生事件：在面對公共衛(wèi)生事件時，如傳染病疫情、突發(fā)中毒事件等，保安要嚴格執(zhí)行醫(yī)院的防控措施和應急預案。協助醫(yī)護人員對進出醫(yī)院的人員進行體溫檢測、健康碼查驗等，限制無關人員進入隔離區(qū)域，確保醫(yī)院的防控工作有序進行。