保安服務(wù)要求有哪些？

1：遇到有人攜帶物品出廠（公司）產(chǎn)生懷疑

文明用語：同志，請留步，您的包里帶的是什么？能打開看看嗎？對不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝您協(xié)助我們的工作。

禁忌用語：把包打開，我們要檢查。

2：遇到群眾問路

文明用語：請就近坐X路公交車或請往X方向走。這兒我不熟，我來幫您問一下。

禁忌用語：不知道。問別人去。

3：接到群眾或客戶單位職工緊急求助電話

文明用語：請您不要著急，我們馬上來幫助您。我們馬上聯(lián)系有關(guān)部門幫您解決。

禁忌用語：這事不歸我們管。我們忙得很，又不是只為你一個(gè)人服務(wù)。

4：遇到群眾或客戶單位職工對某事辦理或處理不理解

文明用語：您對某事處理有意見，可直接向單位領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映。

禁忌用語：這件事不是我管，你說到哪去告，到哪去。

5：執(zhí)勤時(shí)接待多名群眾

文明用語：對不起，請稍等，我馬上給您辦。

禁忌用語：沒看到我忙??；急什么；等著