如何做好物業(yè)管理中的保安工作？

1、思想心態(tài)上

要認(rèn)為保安工作很光榮，是業(yè)主生命財產(chǎn)的保護(hù)神。不要事事向錢看，做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情，自尊自信，首先要自己看得起自己，做好工作，得到業(yè)主的認(rèn)可。

在國外，很多人對職業(yè)很尊重，即使一個六十歲的人做侍者，他也不會覺得丟人。只要做好本職工作，得到上司同事和業(yè)主的認(rèn)可，就是很光榮的一件事。作為一名物業(yè)保安，我們應(yīng)該靜下心來，做內(nèi)功，而不是處處抱怨，看事的眼光很短。做保安首先要自尊自信，只有先自已看得起自已，精神抖擻，認(rèn)真做好工作，才能得到業(yè)主的共鳴。

2、行為儀表上

著裝整潔規(guī)范，行為富陽剛之氣，警覺有禮，不貪小便宜。

著裝整潔規(guī)范保安應(yīng)類同于軍隊(duì)，應(yīng)一年四季戴帽，穿制服。正謂人要衣裝，佛要金裝，一身得體威武的保安服極易讓業(yè)主產(chǎn)生安全感，讓不法分子產(chǎn)生威懾感。行為富陽剛之氣，做保安，要有陽剛之氣，站如松，坐如鐘，不能讓業(yè)主看到我們打不起精神，慵懶的樣子。在保安室，要時刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手機(jī)，看小說等，對業(yè)主要象春天般溫暖，對不法分子要像冬天般無情。

3、工作方法上

熟悉自己的管轄區(qū)域，認(rèn)識所管轄區(qū)域的業(yè)主，了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件，做幾件得人心的事，長期堅持，做業(yè)主的朋友。

熟悉自己的管轄區(qū)域?qū)τ谧约汗茌牭膮^(qū)域，應(yīng)多巡視，有哪些危險隱患點(diǎn)，有哪些可能被不法分子利用的地方，在哪些部位有發(fā)生過事故，都應(yīng)調(diào)查清楚，并且重點(diǎn)留意。

認(rèn)識所管轄區(qū)域的業(yè)主，一切工作圍繞如何服務(wù)好業(yè)主開展。作為自己管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)盡可能想辦法記住他們住的樓層，他們的姓名，基本情況，孩子情況，擁有的私家車情況，及業(yè)主主要的朋友親戚情況，甚或業(yè)主是否常出差。只有做好業(yè)主檔案，才能針對業(yè)主的服務(wù)有的放矢，令各業(yè)主滿意。當(dāng)有情況發(fā)生時，才能更快更好地處理問題。

了解本小區(qū)以往常發(fā)生的突發(fā)事件。本小區(qū)以往發(fā)生過哪些突發(fā)事件，是如何發(fā)生的，有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以總結(jié)，附近小區(qū)有哪些事故發(fā)生，是哪些人所為，有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以總結(jié)，以及國內(nèi)外做得好的物業(yè)管理公司是如何做的。

可見，我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)別人好的作法，來改進(jìn)我們的工作，爭取在管理上不斷上臺階。

4、意識形態(tài)上

做好工作，還要讓業(yè)主知道。俗話說，酒香不怕巷子深，我們做了很多工作，如果業(yè)主不知道，不清楚，當(dāng)有問題發(fā)生時，他們可能會責(zé)怪我們平時無作為，如果讓他們知道我們平時做了很多工作，那么當(dāng)發(fā)生問題時，他們就會認(rèn)為是偶然性的事情，是難以避免的事情，對我們的責(zé)怪就會少很多。所以，平時的很多工作，盡量想辦法予以公布，通報，讓業(yè)主盡可能多地了解我們，比如我們可以在各主要出口設(shè)一個公告欄，常更換我們的工作報告，將一年的工作計劃，每季，每月的工作計劃張貼，及執(zhí)行情況作對比?；蛘?，定期召集業(yè)主，向他們作工作報告。

打鐵須得自身硬，只有自己將工作做得扎實(shí)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可與信賴，做好物業(yè)管理中的保安工作。