昆山錦鵬物業(yè)介紹：消防中控員處理火災(zāi)基本流程

當(dāng)消防中控室人員發(fā)現(xiàn)時(shí)，說明存在明顯火源問題，要是及時(shí)進(jìn)行處理，大略可按火情信號(hào)確認(rèn)、撥打119報(bào)火警、組織人撲救，若火災(zāi)過大則應(yīng)進(jìn)行火災(zāi)撲救程序，整個(gè)過程要有嚴(yán)格消防安全記錄。

一、消防報(bào)警信號(hào)處理程序

（一）、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報(bào)警信號(hào)報(bào)警時(shí)：

（二）、迅速查明報(bào)警位置，用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

（三）、核實(shí)保安即時(shí)報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

（四）、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼叫后，要以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，要仔細(xì)觀察報(bào)警地點(diǎn)的每個(gè)角落，將現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確明白地回報(bào)消防監(jiān)控中心。

（五）、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)屬誤報(bào)的，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位；若報(bào)警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場(chǎng)所，進(jìn)入檢查時(shí)，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開。

（六）、報(bào)警地點(diǎn)若在房間內(nèi)且已上鎖，監(jiān)控中心的保安在報(bào)告時(shí)應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管，若無鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖。

（七）、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。

二、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話后

（一）、立即組織最近崗位進(jìn)行查看，撲救。

（二）、情況嚴(yán)重及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，報(bào)告區(qū)域主管。

（三）、聯(lián)絡(luò)各崗位人員，組織進(jìn)行撲救。

（四）、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況，隨時(shí)報(bào)告。

三、組織撲救

（一）、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。

（二）、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。

（三）、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

（四）、堅(jiān)守火場(chǎng)，控制火勢(shì)，等待專業(yè)消防隊(duì)的到達(dá)。

（五）、火情解除后，會(huì)同消防主管機(jī)關(guān)，認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集情況，查明事故原因。

（六）、組織有關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。

（七）、記錄火警（火險(xiǎn)、火災(zāi)）全過程，存檔。

四、火災(zāi)撲救

（一）、接到火警后，必須立即調(diào)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)趕赴火場(chǎng)撲救火災(zāi)，同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。

（二）、按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求，并結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，組織撲救。

（三）、及時(shí)向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人匯報(bào)或及時(shí)報(bào)警。

（四）、待公安消防部門到達(dá)后，指派專人帶路并引領(lǐng)取水。

（五）、及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救，搶救貴重物品，引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。