保安提高安全服務(wù)效率的八字要訣！

保安工作，無(wú)論怎樣紛繁復(fù)雜，千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，無(wú)法脫離這“八字”的范圍。

保安人員在處理日常事務(wù)中，如果能把它作為最基本的工作制度，作為一切行動(dòng)的指南，無(wú)論在何種情況下，符合了這“八字”的要求，那么，就能妥善處理各種突發(fā)事件，提高安全服務(wù)效率，使保安工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)?，這八個(gè)字，從橫向看，它涵概了保安工作的方方面面，從縱向看，它貫穿了保安工作的始和終，保安工作，無(wú)論怎樣紛繁復(fù)雜，千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，無(wú)法脫離這八字的范圍。所以說(shuō)，咬定“八字”不放松，就意味著瞄準(zhǔn)了保安工作的靶心，就不會(huì)偏離方向，勞而無(wú)功。就意味著抓住了保安工作的重點(diǎn)，就會(huì)有的放矢，對(duì)癥下藥，大大提高安全服務(wù)的效率。

那么，怎樣才能做到咬定“八字”不放松呢？首先，我們要深刻理解“發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、制止、協(xié)查”之間的辯證關(guān)系，做到聯(lián)系實(shí)際，融會(huì)貫通，舉一反三，靈活運(yùn)用。

“發(fā)現(xiàn)”是“八字”的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，一切都無(wú)從談起。保安不僅要敢于發(fā)現(xiàn)，而且還要善于發(fā)現(xiàn)。敢于發(fā)現(xiàn)，講的是工作態(tài)度。善于發(fā)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)的是工作方法。敢于發(fā)現(xiàn)，就是有高度的工作責(zé)任心，有敏感的嗅覺(jué)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象中,善于察覺(jué)常人看不見的安全隱患。保安要訓(xùn)練有素，煉就一雙善于發(fā)現(xiàn)的“火眼金睛”，這樣才能不被一些假象所迷惑，真正做到不冤枉一個(gè)好人，也絕不放過(guò)一個(gè)壞人。發(fā)現(xiàn)要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，切中要害，只有這樣，才能有的放矢，減少工作失誤，提高安全服務(wù)質(zhì)量和效率。

其次，僅有發(fā)現(xiàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，保安必須養(yǎng)成勤于報(bào)告的好習(xí)慣，只有將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或安全隱患及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，才能讓管理者爭(zhēng)取主動(dòng)，迅速做出反應(yīng)，制定對(duì)策，不僅可以避免工作的失誤，而且有利于問(wèn)題的解決。

再次，制止是考驗(yàn)一個(gè)保安員，如何應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，也就是說(shuō)，在緊急的情況下，要求保安員沉著冷靜，靈活變通，特別是遇到突發(fā)事件的緊急關(guān)頭，必須立即采取措施，首先要控制事態(tài)進(jìn)一步的擴(kuò)大，把危險(xiǎn)或損失降低到最小的程度，然后再按常規(guī)的工作流程操作，這就是恰當(dāng)?shù)匕盐展ぷ鬏p重緩急的重要作用。只有這樣，才能減少損失和失誤，提高安全服務(wù)的質(zhì)量和效率。

最后，談到協(xié)查，在遇到各種違法犯罪行為發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)協(xié)助公安干警，處理各種違法犯罪行為。與公安干警形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)，做公安等執(zhí)法部門的得力助手。報(bào)告、制止、協(xié)查雖然是并列關(guān)系，不分先后主次，但有時(shí)需要我們的保安相互配合才能完成。

例如：在一件突發(fā)事件發(fā)生的危急關(guān)頭，可能幾個(gè)保安要分頭同時(shí)行動(dòng)，有的立即報(bào)告，有的保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，有的則協(xié)助公安刑偵人員到現(xiàn)場(chǎng)偵查取證等等。這就要求保安要從大局出發(fā)，一切行動(dòng)聽指揮，精誠(chéng)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。