如何衡量一個物業(yè)管理服務的品質呢?

提升業(yè)主滿意度、促進物企增值發(fā)展

物業(yè)每年都會向業(yè)主收取物業(yè)費，包括管理費、清潔費、辦公費等等，不同樓盤的物業(yè)收費等級是不一樣的。很多業(yè)主認為物業(yè)費越低越好，其實不然，等你真正住進去就會發(fā)現(xiàn)，好的物業(yè)直接關系到你將來的生活品質。下面為大家詳細介紹：如何衡量一個物業(yè)管理服務的品質呢?

如何衡量一個物業(yè)管理服務的品質呢?

（一）公共設施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化的打理

我們在進入小區(qū)后，需要認真細心的觀察設備設施是否完善，比如路面照明燈具，健身器材，井蓋，公告欄等。一旦有公共設備被損壞，就要看損壞的時間長不長，也許是正在處于維修狀態(tài)，如果有明顯的損壞痕跡，就意味著物業(yè)巡查和維修不到位，小區(qū)的物業(yè)管理比較松散、不嚴謹，有可能無法保證供氣、供電、供水、供熱等公共設備的管理及其正常的運作和維護。

此外，還可以看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生怎么樣，地上是否臟亂差，有沒有專人打掃清理，垃圾桶的垃圾有沒有及時回收等，人工湖、人工河道里是否散發(fā)氣味、垃圾漂??；還有綠化是否修剪，有沒有參差不齊。

（二）交通、車位管理

置業(yè)者可以通過觀察小區(qū)內主干道、人行道是不是被車輛占用了，由此來判斷停車位是不是充足。如果小區(qū)的主干道上面停放很多車輛那就代表著小區(qū)的停車位不夠用，以后自己的車也將不容易找到停車位，這也側面的說明小區(qū)物業(yè)管理質量不全面，沒有充分考慮到業(yè)主的需求。亂停放車輛會導致更多的交通擁堵，給業(yè)主帶來了很大的不便。此外，如果人車有分流那就更好了，人車分流不僅降低了小區(qū)的安全隱患，還讓業(yè)主停車、上下班更加方便。

（三）安保措施

門崗對于小區(qū)的治安來說是十分重要的，出入管理越嚴格，小區(qū)的安全性就越高。購房者可以假裝是來訪人員自己親身體會感受一下，進入小區(qū)的大門前，先看看門崗值班人員儀容儀表，有無佩戴工號牌，進入大門后，看門崗值班人員有沒有主動詢問，并要求登記電話號碼、身份等資料，態(tài)度是否良好，可以根據這些細節(jié)可以看出值班人員的工作態(tài)度以及小區(qū)安保措施的健全度。此外還有單元門鎖、攝像頭、樓宇對講等設備也關系著小區(qū)安保的好壞。

（四）物業(yè)的反應速度

物業(yè)管理優(yōu)秀的小區(qū)，其報修電話24小時都是保持暢通的，這是為了避免小區(qū)業(yè)主有緊急情況發(fā)生時，能找到物業(yè)詢問情況，即使得不到及時解決，也可以給一個好的答復。如果小區(qū)物業(yè)對于業(yè)主的需求置之不理，那絕對不能選，以免入住后帶來諸多麻煩。