昆山錦鵬物業(yè)分享:做好物業(yè)保安服務(wù)就是這么簡(jiǎn)單!謹(jǐn)記
做好服務(wù)就是這么簡(jiǎn)單
三個(gè)要準(zhǔn)時(shí)
A、 上班要準(zhǔn)時(shí)
B、 換更要準(zhǔn)時(shí)
C、 下班要準(zhǔn)時(shí)
三個(gè)要熟悉
A、 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要熟悉
B、 對(duì)業(yè)主要熟悉
C、 對(duì)客戶要熟悉
三個(gè)要統(tǒng)一
A、 訓(xùn)練組織要統(tǒng)一
B、 訓(xùn)練內(nèi)容要統(tǒng)一
C、 訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一
三個(gè)要嚴(yán)格
A、 訓(xùn)練指揮要嚴(yán)格
B、 訓(xùn)練紀(jì)律要嚴(yán)格
C、 訓(xùn)練過(guò)程要嚴(yán)格
三個(gè)要規(guī)范
A、 執(zhí)勤站姿要規(guī)范
B、 交接禮儀要規(guī)范
C、 巡邏過(guò)程要規(guī)范
三個(gè)要到位
A、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的微笑要到位
B、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的問(wèn)候要到位
C、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的服務(wù)要到位
六個(gè)要必敬
A、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出必敬禮
B、轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)出必敬禮
C、公司客人進(jìn)出必敬禮
D、盤查出入人員必敬禮
E、示意司機(jī)停車必敬禮
F、勸說(shuō)車輛離去必敬禮
十 要
一要服從命令聽從指揮
二要調(diào)查研究,依規(guī)辦事
三要執(zhí)行相關(guān)法紀(jì)、法規(guī)及章程
四要文明禮貌,和藹待人
五要立場(chǎng)堅(jiān)定,公私分明
六要虛心誠(chéng)實(shí),勇于改錯(cuò)
七要堅(jiān)強(qiáng)勇敢,沉著機(jī)智
八要著裝整齊,講究風(fēng)紀(jì)
九要堅(jiān)守崗位,團(tuán)結(jié)一致
十要多辦實(shí)事,服務(wù)公司